Livraison

Livraison

1. Modes de livraison

Vos commandes passées sur www.minet-acces.fr sont livrées partout en France métropolitaine.

Les livraisons sont assurées par nos partenaires transporteurs :

  • GEODIS : prestataire externe, acteur majeur du transport et de la logistique en France et en Europe, reconnu pour sa fiabilité dans l’acheminement rapide des marchandises volumineuses et professionnelles.
  • AFFRÈTEMENT : prestataires d’affrètement externes sélectionnés par MINET LOGISTIQUE (filiale de MINET GROUPE) en fonction de la nature, du volume ou de la destination de votre commande.

Le choix du transporteur est effectué par MINET LOGISTIQUE, afin de garantir la meilleure qualité de service et la sécurité de vos marchandises.

2. Délais de livraison

2.1 Expéditions GEODIS

  • Du lundi au jeudi : toute commande passée avant 11h00 est expédiée le jour même (chargement l’après-midi). Livraison le lendemain après-midi au plus tard.
  • Le vendredi avant 11h00 : livraison au plus tard le lundi après-midi.

2.2 Expéditions Affrètement

  • Les délais de livraison varient en fonction du poids, du volume et de la destination.
  • Ils sont précisés lors de la commande via un email de confirmation.

Pour les consommateurs, le délai maximum de livraison est de 30 jours à compter de la validation de la commande (art. L216-1 Code de la consommation).

3. Click & Collect

MINET ACCES vous propose un service gratuit de retrait sur place (Click & Collect).

  • Votre commande est préparée et disponible au retrait le lendemain à partir de 14h00.
  • Ce délai est valable sous réserve de disponibilité immédiate du matériel.
  • Si un produit est en rupture ou nécessite un délai supplémentaire, vous serez informé par email dès que votre commande sera prête à être retirée.

Adresse de retrait :
MINET ACCES
605 Rue de la Rive
42320 La Grand-Croix
France

4. Suivi de commande

Une fois expédiée, votre commande est prise en charge par le transporteur qui peut vous fournir un numéro de suivi.
Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement directement sur son site.

5. Réception des marchandises

Lors de la livraison, nous vous recommandons de :

  • vérifier l’état des colis et des marchandises en présence du transporteur,
  • refuser tout colis visiblement endommagé,
  • indiquer toute réserve précise et motivée sur le bon de livraison.

Ces réserves doivent être confirmées par lettre recommandée adressée au transporteur dans les 3 jours ouvrés (art. L133-3 Code de commerce), avec copie à MINET ACCES.

Sans réserves conformes, la livraison est réputée acceptée et conforme.

6. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande, en fonction du poids, du volume et de la destination.
  • Ils sont affichés clairement avant la validation et le paiement.

7. Transfert des risques

  • Consommateurs : les risques vous sont transférés à la remise physique de la marchandise.
  • Professionnels : les risques sont transférés dès la remise au transporteur (GEODIS, DPD ou affrètement).

8. Responsabilité

Une fois la marchandise remise au transporteur, la responsabilité du transport incombe exclusivement à ce dernier.

MINET ACCES ne pourra être tenu responsable :

  • des retards imputables au transporteur,
  • des pertes ou avaries constatées après remise au transporteur,
  • d’erreurs d’adresse ou de l’absence du destinataire.

Toutefois, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches de réclamation auprès du transporteur.